Ruilen en retourneren
Ruilen of retourneren van producten (in originele, niet gebruikte of gewassen staat) is alleen mogelijk als er sprake is van productiefouten of grote gebreken. Hey Mama doet er alles aan om u een perfect product te leveren. Echter elk product is handgemaakt en heeft zodoende een handgemaakt uiterlijk , wat enigzins kan afwijken van de massaproductie in andere winkels.
Wij hanteren een termijn van 7 dagen voor het retourneren van een product. Dit is echter alleen mogelijk als u ons vooraf een e-mail stuurt met daarin de reden van retour, uw persoonsgegevens, productomschrijving en uw rekeningnummer. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.