Algemene voorwaarden

art.1  Toepasselijkheid alg. voorwaarden
Deze voorwaarden zijn op alle bestellingen bij Hey Mama van toepassing.

art.2  Prijzen
Alle prijzen vermeld op de website zijn in Euro’s, inclusief BTW, exclusief verzendkosten.

art.3  Betaling
Betaling vindt plaats door middel van iDEAL. Hey Mama levert het artikel nadat de betaling ontvangen is. De levertijd vangt aan op het moment dat Hey Mama de betaling ontvangen heeft.

art.4  Verzendkosten
Hey Mama brengt een bijdrage in de verzendkosten in rekening. Er is één tarief aan verzendkosten €4,95, ongeacht het aantal artikelen dat wordt besteld. Leveringen buiten Nederland zijn mogelijk, maar hierover dient vooraf contact opgenomen te worden met Hey Mama voor de kosten en de levertijd.

art.5  Bestelling en levertijd
Na ontvangst van de bestelling krijgt u binnen twee werkdagen per e-mail een bevestiging van de bestelling. Zodra Hey Mama het te betalen bedrag ontvangen heeft, verzendt Hey Mama de bestelling binnen acht dagen. Indien het door onvoorziene omstandigheden langer gaat duren ontvangt u hierover bericht.

art.6  Retourneren
Ruilen of retourneren van producten (in originele, niet gebruikte en/of gewassen staat) is alleen mogelijk als er sprake is van productiefouten of grote gebreken. Hey Mama hanteert een termijn van 7 dagen voor het
retourneren van een product. Dit is echter alleen mogelijk als de klant vooraf een e-mail stuurt met daarin de reden van retour, factuurnummer, productomschrijving en rekeningnummer.
Hey Mama behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of slechts een gedeelte van het bedrag terug te betalen wanneer een product al gebruikt/ gewassen is, beschadigt is ten gevolge van gebruik, de gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd en wanneer de artikelen niet binnen 7 dagen door de klant zijn teruggestuurd.

art.7  Garantie
Hey Mama heeft aan al haar producten veel zorg besteed en getoetst op hun kwaliteit. Mocht u toch binnen twee maanden een klacht hebben laat het ons dan weten. In overleg met de klant kan het artikel geretourneerd worden. Uitzonderingen hierop vormen eventuele kleurverschillen. Ook gebreken die zijn  ontstaan door normale slijtage of door schuld van de klant vallen niet onder de garantie.

art.8  Overmacht
Hey Mama heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden.
Onder overmacht verstaan wij in ieder geval ernstige bedrijfsstoringen bij Hey Mama en transportstagnatie.

art.9  Intellectuele Eigendomsrechten
Deze website is auteursrechtelijk beschermd, inclusief de handelsnaam, het ontwerp, de lay-out en de tekst.
Niets van deze website mag zonder toestemming van Hey Mama worden gebruikt voor andere websites en andere doeleinden.

art.10  Privacy
Hey Mama geeft geen persoonsgegevens van klanten door aan derden zonder toestemming van de klant.
Hey mama gebruikt klantgegevens, met inachtneming van de bepalingen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP), ten behoeve van het verwerken van de bestellingen.
SSLcertificaat: Hey Mama maakt gebruik van de SSL technologie. (Secure Sochets Layer Technologie)
Dit is een coderingsmethode om via internet verstuurde gegevens te beveiligen. De verstuurde klantgegevens kunnen door niemand anders dan de ontvanger worden waargenomen.

art.11  Aansprakelijkheid tekst- en typefouten
Hey Mama is niet aansprakelijk voor eventuele tekst- en typefouten en andere onjuistheden die op deze website kunnen voorkomen.